Términos y Condiciones
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por InteleServe AI (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en Calle de Alcalá, 89, 28009 Madrid, España, a través de su sitio web y sus servicios de asistencia virtual con inteligencia artificial.
Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.
2. Descripción de los servicios
InteleServe AI ofrece servicios de asistencia virtual impulsados por inteligencia artificial para empresas, incluyendo:
- Automatización de tareas administrativas
- Análisis de datos y generación de reportes
- Asistencia por voz mediante IA
Los detalles específicos de cada servicio, sus funcionalidades y precios se detallan en la sección correspondiente de nuestro sitio web.
3. Contratación de servicios
Para contratar nuestros servicios, debes completar el formulario de solicitud disponible en nuestra web, proporcionando la información requerida. Una vez recibida tu solicitud, nos pondremos en contacto contigo para confirmar los detalles y formalizar la contratación.
La contratación de servicios está sujeta a la aceptación por parte de la Empresa, que se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud sin necesidad de justificación.
4. Precios y forma de pago
Los precios de nuestros servicios se indican en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a los servicios ya contratados.
El pago de los servicios se realizará mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, según las instrucciones que te proporcionaremos tras la confirmación de tu solicitud.
5. Obligaciones del cliente
Al contratar nuestros servicios, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Utilizar los servicios de acuerdo con la legislación vigente y estos términos y condiciones
- No utilizar los servicios para fines ilícitos o que puedan perjudicar a terceros
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso que te proporcionemos
6. Limitaciones de responsabilidad
La Empresa se esfuerza por ofrecer servicios de alta calidad, pero no puede garantizar que:
- Los servicios funcionen sin interrupciones o errores
- Los resultados obtenidos sean 100% precisos o adecuados para todas las situaciones
- El servicio sea compatible con todos los sistemas o dispositivos
En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios o datos, derivados del uso de nuestros servicios.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, algoritmos, metodologías y contenidos utilizados para prestar nuestros servicios son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes.
La contratación de nuestros servicios no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual, más allá del derecho a utilizar los servicios según lo establecido en estos términos y condiciones.
8. Confidencialidad y protección de datos
La Empresa se compromete a tratar de forma confidencial toda la información proporcionada por el cliente. El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
9. Duración y terminación
Los servicios se prestarán durante el período contratado. La Empresa se reserva el derecho de suspender o terminar la prestación de servicios en caso de incumplimiento de estos términos y condiciones por parte del cliente, sin que ello dé lugar a ninguna indemnización.
10. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web, y no afectarán a los servicios ya contratados hasta la renovación de los mismos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: 27/07/2025